Le fait de passer une commande dans notre boutique implique l’acceptation par client du règlement présenté ci-dessous.

Règlement

1. Votre commande ne sera traitée qu’à réception de votre bon de commande rempli correctement et envoyé automatiquement en cliquant sur ENVOYER VOTRE COMMANDE Les commandes peuvent être passées en ligne à tout moment 24 heures sur 24

2. Nous vous prions de nous préciser votre e-mail ou votre numéro de téléphone auquel nous pourrons vous contacter afin de confirmer votre commande (au cas contraire votre commande ne sera pas réalisée). Nous nous réservons le droit de refuser votre commande faisant des doutes, c'est-à-dire sans votre numéro de téléphone ou sans votre e-mail auquel nous pourrons vous contacter afin de confirmer votre commande.

3. Les commandes peuvent être passées par téléphone – du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 – au 071 344 4609, 071 341 9610 ou 071 344 4612.

4. Les factures sont dressées à la demande des sociétés ou des personnes privées. La preuve d’achat ( facture ou bon de caisse ) est émise au moment où tous les produits commandés par le Client sont bien complétés et prêts à expédier.

5. Les revendications de garantie ne peuvent être formulées qu’après avoir présenté une preuve d’achat ou le bon de caisse.

6.  Conformément à l’article 7 de la Loi du 2 mars 2000, concernant la protection de consommateurs et la responsabilité pour dommages provoqués par un produit dangereux (Journal Officiel du 31 mars 2000):

„L’acheteur peut se retirer de l’achat sans avoir à justifier sa décision en déposant une déclaration appropriée dans un délai de dix jours. La déclaration doit être envoyée avant cette date. Le produit commandé doit être retourné dans son état d’origine (n’a pas été utilisé, possède une étiquette d’origine) dans un délai de dix jours à compter du jour de la livraison. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec la facture ou le bon de caisse. Le prix du produit sera remboursé au moment où toutes les conditions de retour présentées ci-dessus seront respectées. Les frais de retour du colis ne seront pas remboursés.       

7. L’entreprise CORUNDUM (SARL) déclare qu’elle ne communiquera pas les données personnelles de ses clients à des tiers. Ces données ne seront utilisées que pour les besoins du traitement de votre commande. Cette déclaration concerne l’adresse (ville, rue, etc...) ainsi que les adresses e-mails.

PAIEMENT

Virement bancaire

Vous effectuez le virement sur le compte bancaire avant la réalisation de la commande :

L'entreprise Corundum S.A.R.L.

16, rue Zachodnia 53-643 Wrocław

BANK HANDLOWY w WARSZAWIE

Warszawa ul.Senatorska 16

SWIFT : CITIPLPX

Numéro de compte : PL 08 1030 0019 0109 7860 1000 1987

Le colis sera expédié dès l'encaissement de votre virement.

Le Paiement par Dotpay.pl (www.Dotpay.pl)

C’est un système de paiement rapide et sécurisé permettant de payer votre commande passée dans la boutique en ligne avec : cartes de Crédit, virement bancaires, mTransfer, etc... . Vous effectuez le paiement par le service Dotpay avant la réalisation de la commande :

Pour plus de renseignements sur ce mode de paiement, veuillez visiter le site www.dotpay.pl, www.dotpay.eu

CHERS CLIENTS!

1. Nous vous prions de ne pas passer commandes que vous ne voudrez pas réaliser ou réceptionner.

2. Une partie de nos produits est fabriquée sur commande, c’est pourquoi le délai de réalisation de la commande peut s’allonger jusqu’à deux ou même trois semaines.  Le Client est informé par e-mail ou par téléphone du délai de réalisation de sa commande.   

3. Tous les produits présentés dans notre boutique sont neufs et possèdent une étiquette d’origine.

4. Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande. La marchandise commandée peut être expédiée à une autre adresse comme un cadeau. Dans ce cas, nous ne réalisons pas d’envois en contre remboursement. Tous les bijoux commandés dans notre boutique sont expédiés dans un emballage esthétique sans frais supplémentaires.

5. Les ouvrages en argent, qui conformément à la Loi demandent un poinçonnement, sont marqués des poinçons officiels par le bureau de contrôle des ouvrages en métaux précieux de Wroclaw.

NOUS VOUS SOUHAITONS D’EXCELLENTS ACHATS

Si vous êtes GROSSISTE veuillez nous contacter individuellement pour connaître les conditions de collaboration.

CONDITIONS DE RECLAMATION

La prestation de garantie n’aura lieu que sur présentation d’une preuve d’achat ( bon de caisse ou facture ). Tous nos produits sont garantis de 24 mois en cas de non-conformité de la commande. Les frais de retour du produit réclamé sont à la charge de l’acheteur. Votre réclamation sera examinée et renvoyée dans un délai de 14 jours à compter du jour de l’envoi du produit endommagé à l'adresse de l'entreprise: 16, rue Zachodnia 53-643 Wrocław Les différences concernant les paramètres individuels de l’ordinateur du Client (couleur, proportions etc.) n’ouvre pas droit à réclamation du produit acheté. Seuls les vices cachés dues à la faute du fabriquant des bijoux non utilisés font l’objet d’une réclamation. Aucune garantie n’est accordée pour: - les dommages mécaniques dues à la mauvaise utilisation des bijoux – les dommages dues à la mauvaise conservation des bijoux. En cas de non-conformité du produit commandé l’acheteur peut demander : - premièrement – la réparation gratuite. Si la réparation n’est pas possible ou si elle est trop coûteuse ou si le délai de cette réparation est trop long, le produit endommagé sera remplacé. Les envois des produits remplacés sont réalisés par la Poste, en livraison standard, à moins que le client souhaite prendre en charge les frais de port.